După incidentul de pe strada Independenței din municipiul Călărași, unde mai multe familii au reclamat pagube la centrale și aparate electrocasnice, compania Rețele Electrice România a transmis punctul său de vedere oficial pentru CalarasiPress.ro.
Reprezentanții companiei spun că tehnicienii au intervenit în dimineața zilei de 22 octombrie pentru a remedia deranjamentele apărute în zonă și regretă disconfortul creat clienților.
„În dimineața zilei de 22 octombrie, tehnicienii Rețele Electrice România au intervenit pentru a soluționa deranjamente în alimentarea cu energie electrică în zona strada Independenței a municipiului Călărași. Regretăm disconfortul resimțit de clienți.”, au transmis reprezentanții Rețele Electrice România.
Compania confirmă că a primit sesizări privind deteriorarea unor electrocasnice și explică pașii legali pe care trebuie să îi urmeze persoanele afectate pentru a primi despăgubiri.
„Depunerea cererilor pentru acordarea de despăgubiri se face de către fiecare client prin intermediul furnizorului cu care a încheiat contractul de energie electrică. Recomandăm tuturor clienților afectați să ia legătura cu furnizorul lor de energie și să depună cererile cât mai curând.”
După depunerea documentelor, acestea sunt analizate în baza Ordinului ANRE nr. 177/2015, care reglementează procedura de despăgubire pentru daune provocate de variațiile de tensiune.
Clienții pot consulta toate detaliile privind procedura de despăgubire pe site-ul Rețele Electrice România, la adresa https://www.reteleelectrice.ro/informatii/standard-performanta/despagubiri/, dar și pe site-urile furnizorilor de energie.
Rețele Electrice România transmite că toate cazurile raportate în zona Independenței sunt în curs de analiză, urmând ca fiecare solicitare să fie evaluată individual.
Vrei să fii mereu la curent cu toate știrile? Urmăreste CalarasiPress pe canalul de WhatsApp.
Abonează-te la canal
