Gabriela Firea: 120.000 de apeluri la 119 pentru situațiile de abuz la adresa copiilor

Gabriela Firea, ministrul Familiei, transmite că de la începutul anului trecut și până acum, 119 – numărul unic la nivel național pentru semnalarea cazurilor de abuz împotriva copiilor, a înregistrat 120.000 de apeluri.

„Sigur, nu toate s-au transformat în cazuri confirmate sau cazuri grave, însă, în multe dintre aceste situații a fost vorba despre copii sau adolescenți aflați în situații grave, de abuz, violență, neglijare, exploatare, abandon. Fie că au sunat chiar ei sau părinții, rude ori adulți care au fost martori sau aveau cunoștință de astfel de cazuri, faptul că a existat acest mijloc de a cere ajutor sau a fi îndrumați și sfătuiți mi se pare extraordinar. Trebuie să știți că, la nivelul Ministerului Familiei, Tineretului și Egalității de Șanse și al Autorității Naționale pentru Protecția Drepturilor Copilului și Adopție există o preocupare permanentă pentru formarea personalului și a echipelor mobile care oferă suport la 119. Operatorii care răspund la numărul unic 119 sunt învățați cum să reacționeze și cum să acționeze în momentului unui apel și, de asemenea, cum să identifice rapid din convorbire posibile situații de abuz, violență sau risc major la adresa copiilor. În premieră, specialiștii ANPDCA au elaborat Ghidul Specialistului care operează la linia 119, un document care detaliază pașii pe care trebuie să-i respecte operatorii care răspund la aceste apeluri pentru a gestiona orice situație posibilă”, a scris pe Facebook Gabriela Firea.

Numărul 119 este gratuit din orice rețea fixă sau mobilă și este operat de către consilierii direcțiilor de asistență socială și protecția copilului, astfel încât în toate cele 47 de DGASPC-uri s-a înființat un birou de operatori care deservesc acestor apeluri.

Advertisement