Magazinele PPC Energie din județele Călărași, Constanța, Ialomița și Tulcea vor fi închise în perioada 10 – 13 aprilie 2026, ca urmare a zilelor de sărbătoare legală. Activitatea cu publicul va fi reluată începând de marți, 14 aprilie.
În acest interval, serviciul de call-center va funcționa doar în sistem automat, clienții putând obține informații despre facturi, sold sau pot transmite indexul, fără intervenția unui operator.
Ce pot face clienții în perioada închiderii
Reprezentanții PPC Energie transmit că majoritatea operațiunilor pot fi realizate online, fără deplasare la ghișeu. Astfel, utilizatorii au la dispoziție mai multe variante:
- transmiterea indexului prin aplicația myPPC sau pe platforma online
- apelarea numerelor gratuite dedicate, în perioada de telecitire
- consultarea facturilor și a soldului direct din contul online
- activarea serviciilor, inclusiv factura electronică
Pentru cei care au nevoie de asistență telefonică, numărul 021.9977 rămâne disponibil în timpul programului normal (luni – vineri, 08:00 – 20:00), însă nu și în zilele de sărbătoare legală.
Cum se pot face plățile
Chiar dacă magazinele sunt închise, plățile nu sunt afectate. Clienții pot achita facturile:
- online (aplicație sau transfer bancar)
- prin debit direct
- la automate de tip self-pay
- în rețele comerciale precum Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour sau Kaufland
De asemenea, în majoritatea magazinelor PPC Energie este disponibilă plata cu cardul prin POS, pentru perioadele în care acestea sunt deschise.
Aplicația care înlocuiește ghișeul
Aplicația myPPC devine principalul instrument pentru clienți în aceste zile. Prin intermediul ei, utilizatorii pot:
- transmite indexul
- plăti facturile
- verifica situația contului
- încheia sau modifica contracte de furnizare
Reprezentanții companiei recomandă folosirea canalelor digitale, mai ales în perioadele în care activitatea fizică este suspendată.
Pe scurt, clienții din Călărași trebuie să știe că, timp de patru zile, relația directă cu operatorii PPC Energie se mută exclusiv în online sau în sistem automat.
Vrei să fii mereu la curent cu toate știrile? Urmăreste CalarasiPress pe canalul de WhatsApp.
Abonează-te la canal
