Mai multe persoane susțin că accesul între peroane este dificil și prost gândit. O călătoare povestește că a fost nevoită să parcurgă o distanță lungă cu bagaje pentru a ajunge la trecerea pietonală, deoarece pasarela nu deservește toate liniile. Potrivit acesteia, traseul este „o încercare fizică și nervoasă”, mai ales pentru vârstnici.
Alți comentatori confirmă problemele și spun că urcarea pe pasarelă cu bagaje grele este extrem de dificilă, în special pentru persoanele cu dizabilități. Un utilizator afirmă că a văzut oameni traversând direct peste șine pentru a ajunge la alte linii, semn că infrastructura actuală nu răspunde nevoilor reale ale călătorilor.
Criticile nu se opresc la accesul între peroane. Starea parcării este descrisă drept degradată, iar unii reclamă lipsa de îndrumare din partea personalului din stație. Alții consideră că pasarela este prea înaltă și dificil de utilizat, calificând proiectarea drept „necontrolată” și periculoasă.
Există și voci care avertizează că accidentul ar putea să nu fie un caz izolat dacă nu sunt luate măsuri. „Este foarte posibil ca un astfel de accident să se repete”, a scris un comentator, exprimând o temere împărtășită de mai mulți participanți la discuție.
