Consilierul local Amelia Giurcan, lider USR Călărași, atrage atenția asupra unor facturi la apă considerate nejustificat de mari, acuzând operatorul Ecoaqua SA de consumuri inexplicabile, lipsă de transparență și transferarea responsabilității către consumatori.
Într-o postare publică, Giurcan a anunțat că ultima factură primită pentru trei persoane a ajuns la 713 lei, în condițiile în care imobilul are apometre cu telecitire, iar verificările făcute la nivelul blocului nu indică nicio avarie care să justifice un astfel de consum.
„Facturile au explodat fără explicații credibile”
Consilierul local susține că luna trecută Ecoaqua a notificat locatarii privind existența unor „pierderi”. Totuși, verificările la fața locului contrazic această ipoteză:
- subsolul blocului este complet uscat, fără infiltrații;
- un instalator autorizat a confirmat că nu există nicio problemă în interiorul imobilului;
- telecitirea apometrelor este gestionată exclusiv de operator.
„Și totuși, facturile noastre au explodat. Cine explică acest ‘consum’ uriaș și de ce trebuie să plătească oamenii ceva ce nu pot verifica?”, întreabă Giurcan.
Ea spune că simplii consumatori nu au nicio posibilitate de a valida corectitudinea datelor preluate de sistemul Ecoaqua și că, în lipsa unor dovezi clare, sumele cerute sunt „arbitrare și împovărătoare”.
Critici la adresa modului în care operatorul gestionează situația
Consilierul local susține că este „anormal ca nota de plată să vină automat către proprietari fără dovezi clare și fără ca cineva să-și asume responsabilitatea”.
În plus, Giurcan afirmă că, odată cu intervențiile recente la canalizare, locuitorii din zonă se confruntă cu mirosuri puternice, în timp ce prețurile cresc, iar calitatea serviciilor scade.
„Cine protejează consumatorul?”
Amelia Giurcan ridică întrebări directe:
- Cine verifică sistemul de telecitire?
- Cine confirmă realitatea „pierderilor” facturate?
- Cine apără consumatorul în fața unui operator de monopol?
Consilierul face apel și la alți călărășeni care s-au confruntat cu situații similare să își spună experiența, sugerând că problema ar putea fi una extinsă.
